Juego Responsable en Lowen Play Casino

1. NUESTRO COMPROMISO

En Lowen Play, estamos comprometidos con la promoción del juego responsable y con ofrecer un entorno de entretenimiento seguro y agradable. El juego debe ser siempre una actividad de ocio, nunca una fuente de ingresos ni una solución a dificultades financieras.

Recomendamos a todos los jugadores:

• Establecer límites personales de tiempo y dinero invertido.
• Supervisar la actividad de juego de manera regular.
• Buscar ayuda si el juego comienza a interferir en la vida diaria o en la estabilidad financiera.

Si en algún momento siente que sus hábitos de juego son difíciles de controlar, le recomendamos encarecidamente utilizar las herramientas disponibles en nuestra plataforma y contactar con organizaciones de apoyo independientes.

2. LÍMITES PERSONALES

Para ayudarle a gestionar su actividad de juego, Lowen Play ofrece la función de Límites Personales disponible en la configuración de su cuenta. Puede establecer o ajustar límites en cualquier momento:

• Límite de Depósito: Restringe el monto total que puede depositar diariamente, semanalmente o mensualmente.
• Límite de Pérdidas: Controle las pérdidas máximas que puede tener en un período seleccionado.
• Límite de Apuestas: Limite la cantidad total que puede apostar en los juegos.
• Período de Enfriamiento: Suspenda temporalmente el acceso a depósitos y ofertas promocionales, aunque aún podrá retirar fondos.
• Autoexclusión: Desactive su cuenta por un período fijo o indefinido. Durante la autoexclusión, los depósitos y el juego estarán bloqueados.

Una disminución en cualquier límite entra en vigor de inmediato. Un aumento requiere confirmación y solo puede aplicarse una vez que el período existente haya expirado, para evitar cambios impulsivos. Para obtener ayuda con los límites, contáctenos en [email protected].

3. AUTOEXCLUSIÓN

La autoexclusión es una forma más estricta de restricción en la que su cuenta queda completamente deshabilitada por un período elegido o de forma permanente. Durante este tiempo:

• No podrá iniciar sesión, depositar ni jugar.
• Las comunicaciones promocionales serán suspendidas.
• El retiro del saldo restante requiere ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo o [email protected].

Tenga en cuenta: los procedimientos de verificación pueden seguir aplicándose antes de procesar retiros, incluso bajo autoexclusión activa.

4. CONTROL DE REALIDAD

Para evitar la pérdida de conciencia durante el juego, Lowen Play ofrece notificaciones horarias de Control de Realidad. Estos recordatorios muestran cuánto tiempo ha estado jugando y cuánto ha gastado, permitiéndole reflexionar y tomar un descanso si es necesario.

5. JUEGO DE MENORES

Lowen Play prohíbe estrictamente el acceso a personas menores de 18 años (o mayor si la ley local lo exige). Podemos solicitar prueba de identidad para verificar la edad, y las cuentas en infracción serán cerradas de inmediato. Para ayudar a padres y tutores a prevenir el acceso de menores, recomendamos herramientas de control parental como:

• CyberPatrol
• GamBlock®
• Solid Oak Software
• Net Nanny

6. BÚSQUEDA DE AYUDA

Si cree que usted o alguien que conoce puede estar desarrollando un problema de juego, le animamos a buscar apoyo profesional. Organizaciones independientes que ofrecen asesoramiento y asistencia confidencial incluyen:

• Jugadores Anónimos
• GamCare
• Terapia del Juego

7. CONTÁCTENOS

Si necesita información adicional o desea activar cualquier medida de juego responsable en su cuenta, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en [email protected].
Source: https://lowenplay-online.es/juego-responsable/